O WhatsApp oficial do seu lançamento, no ar e operado todo mês
Colocamos o WhatsApp oficial da sua operação em pé — caixa de entrada para o seu time e follow-up de quem não comprou — e cuidamos disso todo mês. A conta e o número ficam no seu nome. Sem taxa por atendente.
Já aconteceu no seu lançamento?
- O número caiu no meio da campanha, com a verba de tráfego já gasta.
- A ferramenta não-oficial parou de funcionar na semana do carrinho aberto.
- Três atendentes se revezando no mesmo celular, sem saber quem já respondeu quem.
- Quem não comprou nunca foi chamado de volta.
- Terminou o lançamento e ninguém sabe quantas conversas aconteceram.
Nada disso é falta de esforço do seu time. É a ferramenta errada segurando uma operação que cresceu.
Como funciona
Passo 1 de 3
Conectamos
Colocamos o número oficial na conta da Meta que é sua e aprovamos com eles os modelos de mensagem do lançamento.
Passo 2 de 3
Montamos
Caixa de entrada do time com filas, atribuição e histórico, e os fluxos de follow-up ligados ao seu calendário.
Passo 3 de 3
Operamos
Todo mês: aquecimento do número, acompanhamento da qualidade, disparos com ritmo controlado e ajustes.
O que está incluído
- WhatsApp oficial
- A API oficial do WhatsApp Business (Cloud API da Meta). Sem aplicativo pirata, sem chip que queima.
- A conta e o número são seus
- Tudo fica no seu gerenciador de negócios da Meta. Se um dia quiser sair, você sai com o número.
- Caixa de entrada compartilhada
- Quantos atendentes você precisar, com filas e histórico. Sem taxa por assento.
- Fluxos operados por nós
- Follow-up de quem não comprou, avisos do lançamento, disparo de modelos com ritmo controlado.
- Qualidade do número acompanhada
- O limite de envio da Meta sobe por degraus. Nós conduzimos essa subida e vigiamos a nota de qualidade.
- Dados hospedados no Brasil
- As conversas ficam em infraestrutura nossa, aqui.
Para quem é — e para quem não é
É para você se
- vende por lançamento e fala com a sua própria base;
- tem de um a três atendentes ou closers no WhatsApp;
- já perdeu número, lead ou histórico por causa de ferramenta improvisada;
- quer alguém operando isso, não mais um painel para aprender.
Não é para você se
- quer disparar para lista fria comprada — a API oficial não serve para isso e o número cai;
- procura uma licença de software para operar sozinho;
- precisa do painel de atendimento com a sua marca e o seu domínio.
Quem está por trás
A ExpertBase é uma assessoria tecnológica para projetos e experts de marketing digital: nuvem, automação de processos, DevOps e desenvolvimento sob medida. Não vendemos licença de software para você aprender a usar — entramos na operação e fazemos funcionar.
Quem monta é quem mantém no ar depois. O time já opera infraestrutura e automações em produção, e a operação de WhatsApp descrita aqui roda na mesma casa.
Perguntas frequentes
É o WhatsApp oficial mesmo?
É. A operação roda na API oficial do WhatsApp Business, a Cloud API da Meta. Não usamos aplicativo modificado nem automação por cima do WhatsApp do celular, que é o que faz número cair.
Posso usar o meu número atual?
Em geral sim, mas com um porém: ao migrar para a API, o número deixa de funcionar no aplicativo do WhatsApp no celular. Muita gente prefere levar para a API o número divulgado nas campanhas e manter outro no aparelho para o dia a dia. Decidimos isso junto, antes de mexer em qualquer coisa.
Em quanto tempo consigo falar com a base inteira?
Não na primeira semana. A Meta libera volume por degraus: primeiro a verificação da empresa, depois aumentos conforme a qualidade das suas mensagens. Quem promete disparo para a base toda no primeiro dia está usando ferramenta não-oficial — e é esse atalho que derruba número no meio do lançamento.
Quem paga as mensagens?
Você, direto para a Meta, no cartão cadastrado na sua conta. A Meta cobra por mensagem enviada, e a partir de 1º de outubro de 2026 isso passa a valer também para as respostas dentro da janela de 24 horas. A ExpertBase cobra pela operação; as mensagens não passam pela nossa fatura.
Quantos atendentes posso ter?
Quantos você precisar. A caixa de entrada não cobra por assento, então crescer o time no lançamento não muda o que você paga para a gente.
Quanto custa?
Depende do tamanho da base e do ritmo de lançamentos, então preferimos falar antes de dar número. É uma conversa curta: você conta como é o seu lançamento hoje e a gente diz o que dá para fazer e por quanto.
Vamos conversar
Vinte minutos no WhatsApp, sem formulário e sem apresentação de slides. Você conta como é o seu lançamento hoje; a gente diz o que dá para montar e em quanto tempo.